La domanda di accoglimento, sia di tipo residenziale che diurno, viene avviata dall'Assistente Sociale del Comune dove il diretto interessato risiede e successivamente presentata al Distretto Socio Sanitario di riferimento, completa della certificazione del Medico Curante. Il Distretto si riserva una valutazione della richiesta in sede di Unità di Valutazione e poi invia la domanda alle Residente scelte dal soggetto interessato inserendola nella Lista Unica.
Quando la struttura effettua la chiamata, i diretti interessati e i loro familiari vengono invitati ad un colloquio.
Di seguito si può prendere visione del testo del contratto che viene firmato all'atto dell'accettazione del posto, il corredo di massima per ospiti di genere maschile e femminile, e il riassunto dei contenuti che vengono condivisi al momento del colloquio d'ingresso